2022年10月14日，《信息技術服務 運行維護 第8部分：醫(yī)院信息系統(tǒng)管理要求》（GB/T 28827.8-2022，以下簡稱《管理要求》）正式發(fā)布，2023年5月1日起實施。《管理要求》由TC28（全國信息技術標準化技術委員會）歸口，由TC28SC40（全國信息技術標準化技術委員會信息技術服務分會）執(zhí)行。

     GB/T 28827《信息技術服務 運行維護》分為8個部分，《管理要求》承接GB/T 28827.1《信息技術服務 運行維護 第1部分：通用要求》的要求，結合醫(yī)院信息系統(tǒng)管理需求，從信息系統(tǒng)服務規(guī)劃、日常事務處理、供應商管理、溝通協(xié)同、信息安全等方面給出醫(yī)院信息系統(tǒng)服務的基礎組成部分，以及提供醫(yī)院信息系統(tǒng)服務的各類組織在這些方面應具備的條件和能力。

    《管理要求》共分為10章，第4章將事件管理過程細分為分類管理、接收管理、分派管理、執(zhí)行管理、評價管理、評審管理，并規(guī)定了6個細分過程應該產(chǎn)生的日志與記錄的內(nèi)容；第5章規(guī)定了需要醫(yī)院領導、信息部門、業(yè)務部門共同參與的工作內(nèi)容，確定信息化相關部門規(guī)定共同目標、內(nèi)容、要求，確定職責與保障；第6章規(guī)定了供應商服務作為信息部門對外提供服務的組成部分，信息部門對其做好管控的相關要求；第7章明確了溝通與協(xié)同作為運維活動管理的重要組成部分，貫穿事件處理的各個環(huán)節(jié)，是形成部分記錄的主要方法，該章規(guī)定了溝通與協(xié)同的相關管理要求；第8章對配置管理細化與擴延，細化擴延了監(jiān)控的運維要求；第9章規(guī)定了醫(yī)院應急管理需要的三個要素，應急方案、備用與保障、應急人員的相關管理內(nèi)容與要求；第10章規(guī)定了網(wǎng)絡安全管理中醫(yī)院應重點強調(diào)的相關管理內(nèi)容與要求。

GB/T 28827.8-2022《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理要求》